Política de privacidad
Borrador completo para revisión. Los datos identificativos marcados como pendientes se incorporarán desde la configuración privada antes de marcar el sitio como listo para publicar.
Esta política explica qué datos personales se tratan al visitar RocoTech Sites o enviar una consulta, para qué se utilizan, durante cuánto tiempo y cómo ejercer los derechos de protección de datos.
Responsable del tratamiento
- Responsable
- Pendiente de completar en la configuración privada de publicación
- NIF
- Pendiente de completar en la configuración privada de publicación
- Dirección
- Pendiente de completar en la configuración privada de publicación
- Contacto de privacidad
- info@rocotech.es
El responsable determina las finalidades y medios de los tratamientos descritos en esta política. El correo de privacidad es el canal preferente para consultas y ejercicio de derechos.
Datos tratados y origen
Los datos proceden de la propia persona interesada o de su dispositivo al utilizar el sitio. El formulario puede recoger nombre, empresa o proyecto, correo electrónico, teléfono, servicio de interés, presupuesto orientativo, idioma y el contenido libre del mensaje.
También pueden tratarse datos técnicos necesarios para entregar y proteger el servicio, como dirección IP, fecha y hora, navegador, sistema, URL solicitada, origen de la navegación, estado de consentimiento y registros de seguridad. No se solicitan categorías especiales de datos; se ruega no incluirlas en el mensaje.
Finalidades y bases jurídicas
No se utilizan los datos del formulario para enviar publicidad ni se incorporan a una lista comercial. Si en el futuro se ofrecieran comunicaciones promocionales, se solicitaría una autorización separada y específica.
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Responder consultas, analizar necesidades y preparar una propuesta solicitada. | Identificación, contacto, datos profesionales y contenido del proyecto. | Aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar proyectos contratados, prestar los servicios acordados, mantener la relación profesional y atender soporte. | Identificación, contacto, datos del proyecto o contrato y comunicaciones de servicio. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Facturar, llevar la contabilidad y cumplir obligaciones fiscales. | Identificación, NIF, dirección y datos de facturación, pago y documentos contables. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Proteger la web, prevenir abuso y diagnosticar incidencias. | IP, marcas de tiempo, datos de solicitud y registros técnicos. | Interés legítimo en garantizar la seguridad y disponibilidad del servicio (art. 6.1.f RGPD). |
| Medir el uso con Google Analytics 4 cuando se aceptan las cookies analíticas. | Identificadores analíticos, páginas, interacción y datos técnicos. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). |
| Obtener mediciones básicas sin cookies que pueden contribuir a informes agregados y modelado mientras esta opción permanezca activada. | Página sin parámetros, momento, navegador o dispositivo, referente reducido, estado de consentimiento, datos técnicos de red y un número aleatorio generado en cada carga. | Interés legítimo sujeto a completar y aprobar la evaluación de ponderación antes de publicar (art. 6.1.f RGPD). |
| Atender obligaciones legales, requerimientos y posibles responsabilidades. | Los datos estrictamente necesarios en cada caso. | Cumplimiento de una obligación legal y, cuando proceda, formulación o defensa de reclamaciones (arts. 6.1.c y 6.1.f RGPD). |
Carácter obligatorio de los datos
Nombre, correo, servicio, mensaje y confirmación de que se ha podido consultar la información de privacidad son necesarios para tramitar el formulario. Empresa, teléfono y presupuesto son opcionales. Sin los datos obligatorios no es posible valorar ni responder la solicitud.
La casilla indica que la persona ha podido consultar esta información; no convierte en consentimiento un tratamiento cuya base sea la ejecución de medidas precontractuales.
Destinatarios y encargados
El alojamiento y el correo los presta Pendiente de completar en la configuración privada de publicación. Trata datos para mantener la web, aplicar medidas de seguridad y entregar los mensajes siguiendo las instrucciones del responsable.
Google Ireland Limited presta Google Analytics 4. rocotech.es y sites.rocotech.es comparten una propiedad, se distinguen por el hostname y no utilizan medición multidominio. Google no recibe los campos ni el texto del formulario. La propiedad puede recibir mediciones básicas sin cookies, eventos recopilados automáticamente por Google Analytics o mediante la medición mejorada que esté habilitada y, con consentimiento analítico, el evento propio generate_lead.
Los datos podrán comunicarse a administraciones, autoridades, juzgados o profesionales cuando exista obligación legal o resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones. No se venden datos personales.
Transferencias internacionales
Hostinger y Google pueden recurrir a entidades del grupo y subencargados situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no exista una decisión de adecuación, sus condiciones contemplan mecanismos como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y medidas complementarias. La ubicación efectiva depende de los servicios y subencargados vigentes.
Puede solicitarse información adicional sobre las garantías aplicables mediante el correo de privacidad del responsable.
Plazos de conservación
- Consultas que no originan una relación contractual: 12 meses desde la última comunicación, salvo que deban conservarse bloqueadas para atender responsabilidades.
- Datos de clientes y documentación contractual: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción y conservación fiscal, contable o contractual aplicables.
- Limitación antiabuso: el sistema solo toma en consideración los intentos de la última hora. Los registros técnicos y de seguridad del alojamiento se conservan durante Pendiente de completar en la configuración privada de publicación; los archivos temporales siguen el ciclo de limpieza del entorno de Hostinger.
- Datos de usuario y eventos de Google Analytics 4 disponibles en exploraciones: Pendiente de completar en la configuración privada de publicación. Este ajuste de retención no afecta a los informes estándar agregados de GA4. Las cookies analíticas tienen un máximo de 180 días y no renuevan su vencimiento en cada visita.
- Preferencia de consentimiento: 180 días. El registro local se elimina al volver a visitar la web una vez vencido o cuando la persona borra los datos del navegador.
Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar un consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior, escribiendo a info@rocotech.es. Puede pedirse información razonable para verificar la identidad.
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa. Antes de hacerlo, puede contactar con el responsable para intentar resolver la cuestión.
Menores y decisiones automatizadas
Los servicios se dirigen a profesionales y organizaciones y no están diseñados para menores de 14 años. Si se detectan datos de un menor enviados sin autorización válida, se eliminarán tan pronto como sea razonablemente posible.
No se adoptan decisiones con efectos jurídicos ni efectos similares basadas únicamente en un tratamiento automatizado, ni se elaboran perfiles comerciales a partir del formulario.
Seguridad y actualización
Se aplican medidas proporcionadas al riesgo, entre ellas HTTPS, validación y saneado del formulario, control de origen, límites de envío, configuración privada fuera de la carpeta pública y acceso restringido al correo. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
Esta política está pendiente de revisión antes de publicar. Después podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o de proveedores; la versión vigente será siempre la publicada en esta dirección.