Política de privacitat
Aquesta política explica quines dades personals es tracten en visitar RocoTech Sites o enviar una consulta, per a què s’utilitzen, durant quant de temps i com exercir els drets de protecció de dades.
Responsable del tractament
- Responsable
- Roberto González Linares
- NIF
- 55075251A
- Contacte de privacitat
- info@rocotech.es
El responsable determina les finalitats i els mitjans dels tractaments descrits en aquesta política. El correu de privacitat és el canal preferent per a consultes i exercici de drets.
Dades tractades i origen
Les dades provenen de la mateixa persona interessada o del seu dispositiu en utilitzar el lloc. El formulari pot recollir nom, empresa o projecte, correu electrònic, telèfon, servei d’interès, pressupost orientatiu, idioma i el contingut lliure del missatge.
També es poden tractar dades tècniques necessàries per lliurar i protegir el servei, com ara adreça IP, data i hora, navegador, sistema, URL sol·licitada, origen de la navegació, estat de consentiment i registres de seguretat. No se sol·liciten categories especials de dades; es demana que no s’incloguin en el missatge.
Finalitats i bases jurídiques
No s’utilitzen les dades del formulari per enviar publicitat ni s’incorporen a una llista comercial. Si en el futur s’oferissin comunicacions promocionals, se’n demanaria una autorització separada i específica.
| Finalitat | Dades | Base jurídica |
|---|---|---|
| Respondre consultes, analitzar necessitats i preparar una proposta sol·licitada. | Identificació, contacte, dades professionals i contingut del projecte. | Aplicació de mesures precontractuals a petició de la persona interessada (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar projectes contractats, prestar els serveis acordats, mantenir la relació professional i atendre el suport. | Identificació, contacte, dades del projecte o contracte i comunicacions de servei. | Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD). |
| Facturar, portar la comptabilitat i complir obligacions fiscals. | Identificació, NIF, adreça i dades de facturació, pagament i documents comptables. | Compliment d’obligacions legals (art. 6.1.c RGPD). |
| Protegir el web, prevenir abusos i diagnosticar incidències. | IP, marques de temps, dades de sol·licitud i registres tècnics. | Interès legítim a garantir la seguretat i disponibilitat del servei (art. 6.1.f RGPD). |
| Consultar estadístiques generals d’accés disponibles a l’allotjament per conèixer l’activitat i la procedència aproximada de les sol·licituds. | Recomptes agregats a partir de registres tècnics del servidor, com ara sol·licituds i països aproximats. No equivalen a un recompte exacte de persones i poden incloure trànsit automatitzat. | Interès legítim a conèixer l’ús general i dimensionar el servei (art. 6.1.f RGPD), amb un ús limitat de les estadístiques de l’allotjament, sense perfils ni seguiment entre llocs. |
| Mesurar l’ús amb Google Analytics 4 quan s’accepten les galetes analítiques. | Identificadors analítics, pàgines, interacció i dades tècniques. | Consentiment (art. 6.1.a RGPD i art. 22.2 LSSI). |
| Atendre obligacions legals, requeriments i possibles responsabilitats. | Les dades estrictament necessàries en cada cas. | Compliment d’una obligació legal i, quan correspongui, formulació o defensa de reclamacions (arts. 6.1.c i 6.1.f RGPD). |
Caràcter obligatori de les dades
Nom, correu, servei, missatge i confirmació que s’ha pogut consultar la informació de privacitat són necessaris per tramitar el formulari. Empresa, telèfon i pressupost són opcionals. Sense les dades obligatòries no es pot valorar ni respondre la sol·licitud.
La casella indica que la persona ha pogut consultar aquesta informació; no converteix en consentiment un tractament que es basa en l’execució de mesures precontractuals.
Destinataris i encarregats
L’allotjament i el correu els presta Hostinger International Ltd.. Tracta dades per mantenir el web, aplicar mesures de seguretat i lliurar els missatges seguint les instruccions del responsable.
Les estadístiques natives de Hostinger es consulten dins del panell d’allotjament a partir dels registres que gestiona el proveïdor. Aquest web no hi afegeix cap script, galeta ni identificador de seguiment. Els registres subjacents poden contenir IP i altres dades tècniques; no s’afirma que tot aquest tractament sigui anònim. No es combinen amb dades del formulari ni de Google Analytics per identificar visitants.
Google Ireland Limited presta Google Analytics 4. rocotech.es i sites.rocotech.es comparteixen una propietat, es distingeixen pel hostname i no utilitzen mesurament multidomini. Google Analytics només es carrega amb consentiment analític vigent; abans d’acceptar o si es rebutja no s’envien sol·licituds ni mesuraments a Google Analytics. Després d’acceptar pot rebre esdeveniments automàtics, els de mesurament millorat habilitats i els esdeveniments propis generate_lead i contact_click. No rep els camps ni el text del formulari.
L’enllaç a WhatsApp és un canal extern i voluntari. Aquest web no integra ginys, SDK, píxels ni scripts de WhatsApp o Meta: el servei només s’obre quan la persona prem l’enllaç. Si decideix continuar el contacte per aquest canal, WhatsApp Ireland Limited podrà tractar les dades tècniques, del compte i el contingut de la conversa d’acord amb la seva pròpia política. Els camps del formulari web no s’envien a WhatsApp.
Les dades es podran comunicar a administracions, autoritats, jutjats o professionals quan hi hagi una obligació legal o sigui necessari per formular, exercir o defensar reclamacions. No es venen dades personals.
Transferències internacionals
Hostinger i Google poden recórrer a entitats del grup i subencarregats situats fora de l’Espai Econòmic Europeu. Quan no hi hagi una decisió d’adequació, les seves condicions preveuen mecanismes com les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea i mesures complementàries. La ubicació efectiva depèn dels serveis i subencarregats vigents.
Es pot sol·licitar informació addicional sobre les garanties aplicables mitjançant el correu de privacitat del responsable.
Terminis de conservació
- Consultes que no originen una relació contractual: 6 mesos des de l’última comunicació, llevat que s’hagin de conservar bloquejades per atendre responsabilitats.
- Dades de clients i documentació contractual: mentre duri la relació i, després, durant els terminis legals de prescripció i conservació fiscal, comptable o contractual aplicables.
- Limitador antiabús propi del formulari: conserva temporalment un identificador derivat de l’adreça IP i les marques temporals necessàries per aplicar els límits d’enviament. Només té en compte les marques de l’última hora. Les entrades vençudes s’eliminen progressivament durant sol·licituds posteriors mitjançant una neteja periòdica de cost limitat.
- Registres tècnics i de seguretat de l’allotjament: Hostinger els conserva durant el temps necessari per prestar, protegir i diagnosticar el servei, d’acord amb les seves condicions i els terminis tècnics vigents. Es poden mantenir durant més temps quan calgui atendre un incident, una obligació legal o una reclamació.
- Detall de dades d’usuari i esdeveniments de Google Analytics 4 disponible a les exploracions: 2 mesos. El termini de conservació de les dades d’usuari no es reinicia amb noves visites o activitat. Aquest ajust de retenció no afecta els informes estàndard agregats de GA4. La durada de les galetes és independent: les galetes analítiques tenen un màxim de 180 dies i no renoven el venciment a cada visita.
- Preferència de consentiment: 180 dies. El registre local s’elimina en tornar a visitar el web una vegada vençut o quan la persona esborra les dades del navegador.
Drets
Es pot sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, i retirar un consentiment sense afectar la licitud del tractament anterior, escrivint a info@rocotech.es. Es pot demanar informació raonable per verificar la identitat.
També es pot reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si es considera que el tractament no s’ajusta a la normativa. Abans de fer-ho, es pot contactar amb el responsable per intentar resoldre la qüestió.
Menors i decisions automatitzades
Els serveis s’adrecen a professionals i organitzacions i no estan dissenyats per a menors de 14 anys. Si es detecten dades d’un menor enviades sense autorització vàlida, s’eliminaran tan aviat com sigui raonablement possible.
No s’adopten decisions amb efectes jurídics ni efectes similars basades únicament en un tractament automatitzat, ni s’elaboren perfils comercials a partir del formulari.
Seguretat i actualització
S’apliquen mesures proporcionades al risc, entre elles HTTPS, validació i sanejament del formulari, control d’origen, límits d’enviament, configuració privada fora de la carpeta pública i accés restringit al correu. Cap sistema pot garantir una seguretat absoluta.
Aquesta política es va revisar per última vegada el 15 de setembre del 2026. Es podrà actualitzar per reflectir canvis legals, tècnics o de proveïdors; la versió vigent serà sempre la publicada en aquesta adreça.