Política de privacitat
Esborrany complet per revisar. Les dades identificatives marcades com a pendents s’incorporaran des de la configuració privada abans de marcar el lloc com a llest per publicar.
Aquesta política explica quines dades personals es tracten en visitar RocoTech Sites o enviar una consulta, per a què s’utilitzen, durant quant de temps i com exercir els drets de protecció de dades.
Responsable del tractament
- Responsable
- Pendent de completar a la configuració privada de publicació
- NIF
- Pendent de completar a la configuració privada de publicació
- Adreça
- Pendent de completar a la configuració privada de publicació
- Contacte de privacitat
- info@rocotech.es
El responsable determina les finalitats i els mitjans dels tractaments descrits en aquesta política. El correu de privacitat és el canal preferent per a consultes i exercici de drets.
Dades tractades i origen
Les dades provenen de la mateixa persona interessada o del seu dispositiu en utilitzar el lloc. El formulari pot recollir nom, empresa o projecte, correu electrònic, telèfon, servei d’interès, pressupost orientatiu, idioma i el contingut lliure del missatge.
També es poden tractar dades tècniques necessàries per lliurar i protegir el servei, com ara adreça IP, data i hora, navegador, sistema, URL sol·licitada, origen de la navegació, estat de consentiment i registres de seguretat. No se sol·liciten categories especials de dades; es demana que no s’incloguin en el missatge.
Finalitats i bases jurídiques
No s’utilitzen les dades del formulari per enviar publicitat ni s’incorporen a una llista comercial. Si en el futur s’oferissin comunicacions promocionals, se’n demanaria una autorització separada i específica.
| Finalitat | Dades | Base jurídica |
|---|---|---|
| Respondre consultes, analitzar necessitats i preparar una proposta sol·licitada. | Identificació, contacte, dades professionals i contingut del projecte. | Aplicació de mesures precontractuals a petició de la persona interessada (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar projectes contractats, prestar els serveis acordats, mantenir la relació professional i atendre el suport. | Identificació, contacte, dades del projecte o contracte i comunicacions de servei. | Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD). |
| Facturar, portar la comptabilitat i complir obligacions fiscals. | Identificació, NIF, adreça i dades de facturació, pagament i documents comptables. | Compliment d’obligacions legals (art. 6.1.c RGPD). |
| Protegir el web, prevenir abusos i diagnosticar incidències. | IP, marques de temps, dades de sol·licitud i registres tècnics. | Interès legítim a garantir la seguretat i disponibilitat del servei (art. 6.1.f RGPD). |
| Mesurar l’ús amb Google Analytics 4 quan s’accepten les galetes analítiques. | Identificadors analítics, pàgines, interacció i dades tècniques. | Consentiment (art. 6.1.a RGPD i art. 22.2 LSSI). |
| Obtenir mesuraments bàsics sense galetes que poden contribuir a informes agregats i modelatge mentre aquesta opció romangui activada. | Pàgina sense paràmetres, moment, navegador o dispositiu, referent reduït, estat de consentiment, dades tècniques de xarxa i un nombre aleatori generat en cada càrrega. | Interès legítim subjecte a completar i aprovar l’avaluació de ponderació abans de publicar (art. 6.1.f RGPD). |
| Atendre obligacions legals, requeriments i possibles responsabilitats. | Les dades estrictament necessàries en cada cas. | Compliment d’una obligació legal i, quan correspongui, formulació o defensa de reclamacions (arts. 6.1.c i 6.1.f RGPD). |
Caràcter obligatori de les dades
Nom, correu, servei, missatge i confirmació que s’ha pogut consultar la informació de privacitat són necessaris per tramitar el formulari. Empresa, telèfon i pressupost són opcionals. Sense les dades obligatòries no es pot valorar ni respondre la sol·licitud.
La casella indica que la persona ha pogut consultar aquesta informació; no converteix en consentiment un tractament que es basa en l’execució de mesures precontractuals.
Destinataris i encarregats
L’allotjament i el correu els presta Pendent de completar a la configuració privada de publicació. Tracta dades per mantenir el web, aplicar mesures de seguretat i lliurar els missatges seguint les instruccions del responsable.
Google Ireland Limited presta Google Analytics 4. rocotech.es i sites.rocotech.es comparteixen una propietat, es distingeixen pel hostname i no utilitzen mesurament multidomini. Google no rep els camps ni el text del formulari. La propietat pot rebre mesuraments bàsics sense galetes, esdeveniments recollits automàticament per Google Analytics o mitjançant el mesurament millorat que estigui habilitat i, amb consentiment analític, l’esdeveniment propi generate_lead.
Les dades es podran comunicar a administracions, autoritats, jutjats o professionals quan hi hagi una obligació legal o sigui necessari per formular, exercir o defensar reclamacions. No es venen dades personals.
Transferències internacionals
Hostinger i Google poden recórrer a entitats del grup i subencarregats situats fora de l’Espai Econòmic Europeu. Quan no hi hagi una decisió d’adequació, les seves condicions preveuen mecanismes com les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea i mesures complementàries. La ubicació efectiva depèn dels serveis i subencarregats vigents.
Es pot sol·licitar informació addicional sobre les garanties aplicables mitjançant el correu de privacitat del responsable.
Terminis de conservació
- Consultes que no originen una relació contractual: 12 mesos des de l’última comunicació, llevat que s’hagin de conservar bloquejades per atendre responsabilitats.
- Dades de clients i documentació contractual: mentre duri la relació i, després, durant els terminis legals de prescripció i conservació fiscal, comptable o contractual aplicables.
- Limitació antiabús: el sistema només considera els intents de l’última hora. Els registres tècnics i de seguretat de l’allotjament es conserven durant Pendent de completar a la configuració privada de publicació; els fitxers temporals segueixen el cicle de neteja de l’entorn de Hostinger.
- Dades d’usuari i esdeveniments de Google Analytics 4 disponibles a les exploracions: Pendent de completar a la configuració privada de publicació. Aquest ajust de retenció no afecta els informes estàndard agregats de GA4. Les galetes analítiques tenen un màxim de 180 dies i no renoven el venciment a cada visita.
- Preferència de consentiment: 180 dies. El registre local s’elimina en tornar a visitar el web una vegada vençut o quan la persona esborra les dades del navegador.
Drets
Es pot sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, i retirar un consentiment sense afectar la licitud del tractament anterior, escrivint a info@rocotech.es. Es pot demanar informació raonable per verificar la identitat.
També es pot reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si es considera que el tractament no s’ajusta a la normativa. Abans de fer-ho, es pot contactar amb el responsable per intentar resoldre la qüestió.
Menors i decisions automatitzades
Els serveis s’adrecen a professionals i organitzacions i no estan dissenyats per a menors de 14 anys. Si es detecten dades d’un menor enviades sense autorització vàlida, s’eliminaran tan aviat com sigui raonablement possible.
No s’adopten decisions amb efectes jurídics ni efectes similars basades únicament en un tractament automatitzat, ni s’elaboren perfils comercials a partir del formulari.
Seguretat i actualització
S’apliquen mesures proporcionades al risc, entre elles HTTPS, validació i sanejament del formulari, control d’origen, límits d’enviament, configuració privada fora de la carpeta pública i accés restringit al correu. Cap sistema pot garantir una seguretat absoluta.
Aquesta política està pendent de revisió abans de publicar. Després es podrà actualitzar per reflectir canvis legals, tècnics o de proveïdors; la versió vigent serà sempre la publicada en aquesta adreça.