Qué preparar antes de encargar una página web

Elige qué debería hacer una persona después de visitar la web. Una prioridad concreta ayuda a decidir la estructura, los mensajes y el formulario.

• Describe a quién te diriges, qué necesita y qué dudas suele tener antes de contactar.
• Prioriza una acción: pedir presupuesto, reservar una conversación, comprar o consultar un catálogo.
• Indica cómo comprobarás el resultado: por ejemplo, consultas adecuadas recibidas, no solo visitas.

Ejemplo de objetivo: «Queremos que comercios que necesitan renovar su escaparate nos pidan una visita indicando la ubicación y el tipo de trabajo».

Prepara una lista de servicios o productos prioritarios. Es más útil una explicación concreta que una colección de frases comerciales.

• Para cada servicio: qué incluye, para quién es, sus límites y cómo se contrata.
• Las zonas de atención, idiomas y horarios que realmente puedes ofrecer.
• Precios y condiciones si quieres mostrarlos; si trabajas con presupuesto, qué necesitas conocer para prepararlo.
• Preguntas habituales y pruebas que puedas publicar: trabajos propios, fotografías o testimonios con autorización.

Reúne lo que ya tienes en una carpeta ordenada. No hace falta tener los textos acabados: podemos ayudarte con contenido y creativos dentro del alcance acordado, pero necesitamos información real del negocio.

• Logo en su archivo original, colores y tipografías si ya los tienes definidos.
• Textos actuales, folletos o notas sobre servicios, equipo y forma de trabajar.
• Fotografías y vídeos que tengas derecho a utilizar; evita datos de clientes o personas sin permiso.
• Dos o tres referencias de webs, explicando qué te gusta de cada una: orden, estilo, navegación o tono.

Separa los materiales aprobados de los provisionales e indica qué falta producir. Las referencias sirven para entender tus preferencias, no para copiar otras webs.

Si ya tienes web o correo corporativo, necesitamos conocer su configuración antes de plantear una sustitución. Cambiar la web no debe implicar perder el correo o ignorar las páginas que ya existen.

• Nombre del dominio, proveedor donde está registrado y persona que lo administra.
• Alojamiento actual y cuentas de correo que deben seguir funcionando, sin compartir sus contraseñas.
• Herramientas que se deban conectar: reservas, pagos, formularios o catálogo.
• Si es un rediseño, URLs importantes y acceso delegado a Search Console o Analytics, cuando existan y sean necesarios.

No envíes contraseñas, claves API ni datos de clientes por el formulario. Acordaremos los accesos necesarios y su entrega segura; usa invitaciones con permisos limitados cuando el proveedor lo permita.

Distingue la información que necesita el equipo para trabajar de la que quieres que se publique. No son lo mismo.

• Correo, teléfono, WhatsApp y horarios que quieras mostrar como canales de atención.
• Persona o buzón que recibirá las consultas y cómo se dará respuesta.
• Información legal aplicable al negocio y tecnologías previstas, para preparar y revisar sus textos antes de publicar.

Indica expresamente qué datos son solo de uso interno. No hace falta enviar información personal sensible para pedir un primer presupuesto.

Además de lo anterior, reúne una muestra realista del catálogo y define cómo se gestionará un pedido. Esto permite valorar la complejidad del desarrollo a medida.

• Productos, categorías, variantes, imágenes, precios e impuestos aplicables, revisados por quien corresponda.
• Gestión de existencias, formas de pago, zonas de envío, costes y recogida si la ofreces.
• Condiciones de venta, devoluciones y atención posterior que deban revisarse para tu actividad.
• Quién añadirá productos, preparará pedidos y atenderá incidencias; integraciones necesarias y volumen orientativo del catálogo.

Tienda online a medida o plataforma: qué conviene comparar

El calendario también depende de las decisiones y de los materiales. Nombra una persona que reúna las observaciones y pueda aprobar el trabajo.

• Explica si hay una fecha de lanzamiento y por qué es importante.
• Identifica quién aprueba textos, diseño, funcionalidades y publicación.
• Agrupa los comentarios de cada ronda en una sola lista, con la página y el cambio solicitado.
• Distingue correcciones dentro del alcance de nuevas páginas o funcionalidades, que se valoran aparte.

En una landing, la primera versión para revisar en 48 horas empieza a contar cuando el presupuesto está aceptado y tenemos los materiales necesarios. No equivale a publicar con las revisiones terminadas.